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Acerca de Sabio

Tecnología del grupo Sabio

Sabio ofrece una serie de soluciones tecnológicas para centros de contacto, transformación digital, arquitecturas e infraestructuras y conocimiento del cliente orientadas específicamente a la mejora de la experiencia del cliente para las empresas que trabajan con nosotros.

Es lo que denominamos nuestra plataforma CX, y nuestras soluciones están adaptadas a cada una de las fases del recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta el momento en que recibimos comentarios sobre la experiencia en su conjunto.

Somos expertos en atención digital al clientetecnología de centro de contactos y  datos inteligentes. Creemos que la tecnología debería ser un catalizador para mejorar los resultados de su empresa. Cada vez hay más evidencias de que las organizaciones que ofrecen un servicio de atención al cliente de primera calidad son las que consiguen una mayor fidelización de sus clientes, un mayor valor y, en definitiva, mejores resultados que su competencia.

Tecnología que respalda el recorrido del cliente

Tecnología que respalda el recorrido del cliente
  • Sabio Digital: asistente virtual, fidelización de cliente, automatización por voz
  • Sabio Solutions: tecnología para centro de contacto, conformidad normativa de los centros de contacto, servicios de red e infraestructuras y formación
  • Sabio Insight: rendimiento del centro de contacto, análisis de clientes, optimización de la mano de obra y comparativas de mercado

Nuestro objetivo es ayudar a las organizaciones a ofrecer una experiencia del cliente sobresaliente, y para conseguirlo hemos creado una serie de herramientas tecnológicas y un equipo de especialistas en buenas prácticas para centrarnos en resolver los problemas y ofrecer resultados a los clientes de una forma ágil, eficaz y creativa.

Por eso, tanto si el objetivo es adaptarse a las demandas de los clientes de hoy, que se desplazan cada vez más y se conectan más a las redes sociales, como si se pretende simplificar la complejidad del recorrido del cliente para reducir los esfuerzos que tienen que hacer los clientes o eliminar la brecha entre los canales de contacto digitales y tradicionales a disposición de sus clientes, la tecnología del grupo Sabio tiene la respuesta que está buscando.

 

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Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas del Reino Unido (con asistencia disponible en Español) para averiguar cómo Sabio puede transformar tu servicio al cliente.

Llámanos: +44(0)344 412 3000 Correo electrónico: [email protected]