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Experiencia del cliente

El Grupo Sabio nombra nuevo Managing Director para Sabio España

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El CEO de Callware dirigirá las operaciones combinadas de Grupo Sabio en España

Sabio Group, la mayor compañía independiente de Europa en Experiencia de Cliente, ha nombrado a Santiago Martinez Contreras como Managing Director de Sabio España. 

Santiago Martinez Contreras era el CEO de Callware, compañía especializada en soluciones de contact center, analítica y optimización de procesos, que fundó en 2001 y fue adquirida por Sabio Group en enero de 2019. 

Como Managing Director de Sabio España se centrará en ayudar a los clientes a aprovechar y maximizar el valor de las últimas tecnologías de experiencia del cliente. Con soluciones de autoservicio impulsado por inteligencia artificial y Customer Engagement independencia del canal en plataformas en la nube. 

Jonathan Gale, CEO de Sabio Group ha indicado: “Santiago aporta una profunda experiencia del sector y capacidad de liderazgo. Esto será clave para el impulso del negocio de Sabio España, uniendo nuestras operaciones para convertirnos una gran potencia en todo lo relacionado con Experiencia de Cliente para nuestros clientes en España y Latino America.” 

“Sabio España reune la experiencia y las tecnologías innovadoras en Experiencia de Cliente y esto significa que estamos en una posición ideal para apoyar a las compañías en cada etapa de su Customer Journey. ” añade Santiago Martinez Contreras. “Me centraré en aprovechar el impulso actual de Sabio España, ayudando a las organizaciones a alcanzar sus objetivos comerciales transformando la experiencia de sus clientes.” 

Sabio España trabaja con las principales compañías del país incluidas Abanca, Atento, Axa, Bankia, Banco Sabadell, BBVA, Caixabank, El Corte Ingles, Linea Directa, Orange, Sanitas, Securitas y Telefónica. 

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