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La experiencia del Banco Sabadell con Speech Analytics

Sabio InsightBancarioExperiencia del cliente

En este vídeo el Banco Sabadell nos cuenta su experiencia con la implementación de Speech Analytics.

El banco en la actualidad tiene la capacidad de conocer por qué le llaman sus clientes con una solución de mejora de la calidad y los procesos en el canal telefónico y nos explica los resultados que han tenido con esta solución.


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