Saltar al contenido principal

Sabio Digital

Sabio Solutions

Sabio Insight

Información

Casos de éxito

La experiencia de Telefónica con WFM y Speech Analytics

Sabio InsightExperiencia del clienteTelco

En este vídeo Teléfonica nos cuenta su experiencia con las tecnologías de WFM, Grabación de Llamadas y Speech Analytics.

Para ver más Casos de Éxito en Inglés, haz click aquí

Recursos relacionados

Sabio

Whitepaper: Realidades CX 2020 – La historia del COVID-19 y de cómo respondió el servicio al cliente

Este reporte analiza el impacto del COVID-19 en la manera que nos comportamos como organizaciones, empleados y consumidores.

Ver whitepaper
Sabio Insight

Caso de éxito: La experiencia de Unísono con WFM

Unísono nos explica cuáles fueron las razones por las que eligieron esta solución, cómo la están utilizando en la actualidad y las capacidades que han obtenido al implementarla.

Ver vídeo
Sabio Insight

Caso de éxito: La experiencia de Atento con Workforce Management

En este vídeo nos cuentan por qué decidieron implementar la solución Workforce Management de Verint y los retos que han superado.

Ver vídeo
Sabio Insight

Caso de éxito: La experiencia de Orange con Speech Analytics

Nos explica cómo fue la implantación y las mejoras y beneficios que han obtenido con esta solución.

Ver vídeo
Sabio Insight

Caso de éxito: La experiencia de Multiasistencia con Speech Analytics

En este vídeo Multiasistencia nos cuenta su experiencia con las tecnologías de Grabación de Llamadas y Speech Analytics.

Ver vídeo
Sabio Insight

Caso de éxito: La experiencia de Jazztel con WFO

En este vídeo Jazztel nos cuenta su experiencia con la implementación de WFO.

Ver vídeo
Sabio Insight

Caso de éxito: La experiencia del Banco Sabadell con Speech Analytics

El banco en la actualidad tiene la capacidad de conocer por qué le llaman sus clientes con una solución de mejora de la calidad y los procesos en el canal telefónico y nos explica los resultados que han tenido con esta solución.

Ver vídeo
Ver todos los recursos

Compartir

¿Listo para hablar?

Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para averiguar cómo Sabio puede transformar tu servicio al cliente.

Llámanos: +34 91734 1011 Correo electrónico: [email protected]
Live chat