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Sabio Solutions

Servicios e infraestructura de redes

Sin importar cuales sean las operaciones que lleva a cabo tu contact center, nos aseguraremos de que posea la infraestructura correcta para respaldarlas y de optimizar su rendimiento.

Optimización del rendimiento con una correcta infraestructura de contact center

Si bien es crucial para las organizaciones disponer de un servicio digital inteligente de atención al cliente, también es esencial que la tecnología del contact center tenga una infraestructura correcta.

Servicios e infraestructura de redes

Servicios e infraestructura de redes

Soporte a todos los aspectos de la infraestructura de servicios para el cliente

Esto requiere lograr un delicado equilibrio. Tu equipo de telecomunicaciones requiere una fiabilidad que pueda demostrarse y un respaldo unificado, tu función de cumplimiento insiste en los más elevados niveles de seguridad, y tu director financiero siempre está pidiéndote que hagas más con menos. Mientras tanto, te exigen continuamente que respaldes las últimas plataformas de autoservicio digital y omnicanales. Elegir las opciones correctas de infraestructura de telecomunicaciones significa hacerse preguntas exigentes:

  • ¿Estoy seguro de que mi infraestructura de servicios de red es la adecuada?
  • ¿Puedo dar soporte al uso creciente de aplicaciones alojadas por parte de mi organización?
  • ¿Tengo la capacidad y agilidad para manejar el aumento de la demanda de los clientes?
  • ¿Cómo avereiguo cuánto cuestan los servicios de telecomunicaciones entrantes y salientes?
  • ¿Cumplen mis sistemas y plataformas con los últimos requisitos GDPR y PCI?
  • ¿Tengo la seguridad de que la infraestructura podría soportar una interrupción de la red?

Sabio te ayuda a responder a todas estas preguntas. Nuestra completa gama de soluciones de Servicios e Infraestructura de Redes está lista para sustentar todos los aspectos del contacto con los clientes. También respaldamos nuestras soluciones con un conjunto integral de servicios que te permitirá disfrutar de SLA coordinados a través de la tecnología de tu contact center y tu infraestructura de redes existentes.

Gama completa de soluciones de Servicios e Infraestructura de Redes

Con años de experiencia en atender las necesidades de contact centers empresariales, más de 20.000 interconexiones SIP implementadas y transportando más de 150 millones de minutos entrantes y salientes por año, Sabio es un socio ideal para tus complejos requisitos de infraestructura de contacto con los clientes.

Si quieres conocer más al respecto, mira este vídeo o envíanos un correo electrónico para solicitar más información a [email protected]

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Llámanos: +44(0)344 412 3000 Correo electrónico: [email protected]