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Sabio Solutions

Services réseau et infrastructure

Quelles que soient les opérations de votre centre de contact, nous nous assurerons que vous disposiez de l’infrastructure de réseau adéquate pour optimiser sa maintenance et ses performances.

Optimiser la performance avec la bonne infrastructure de centre de contact

Lorsque votre focus est dirigé sur une expérience client exceptionnelle, il est essentiel d’avoir en place un service client digital intelligent et des technologies de centre de contact reposant sur la bonne infrastructure de centre de contact.

Services réseau et infrastructure

Services réseau et infrastructure

Support de tous les aspects de votre infrastructure de service client

Cela exige un effort d’équilibre qui est délicat. Votre équipe de télécommunication requiert une fiabilité manifeste et un point de support unique, la conformité de vos solutions s’appuie sur les plus hauts niveaux de sécurité, et votre directeur des finances vous demande toujours de faire plus avec moins. En même temps, on vous demande continuellement de supporter les toutes dernières plateformes digitales en libre-service et omnicanales. Faire les bons choix en matière d’infrastructure de télécommunications signifie se poser des questions difficiles :

  • Comment être certain que mon infrastructure de services réseau est adaptée à mes besoins ?
  • Puis-je soutenir l’utilisation croissante d’applications hébergées par l’organisation ?
  • Avons-nous la capacité et l’agilité nécessaires pour répondre aux pics de demande des clients ?
  • Comment savoir combien coûtent les services de télécommunications entrants et sortants ?
  • Les systèmes et les plateformes sont-ils conformes aux dernières exigences RGPD et PCI ?
  • Suis-je certain que l’infrastructure pourra résister à une interruption du réseau ?

En tant que votre partenaire des services réseau, Sabio peut vous aider à répondre à ces questions. Notre portefeuille complet de services réseau et de solutions d’infrastructure est prêt à soutenir tous les aspects de votre expérience client. Nous renforçons également nos solutions d’un ensemble complet de services vous permettant de bénéficier d’accords de niveau de service à travers votre technologie de centre de contact existante et votre infrastructure réseau.

Services réseau et infrastructure

Une gamme complète de solutions de services réseau et infrastructure

Avec des années d’expérience dans le traitement des exigences des centres de contact d’entreprises, plus de 20 000 SIP trunks déployés et plus de 150 millions de minutes (entrantes/sortantes) par an, Sabio est un partenaire idéal pour répondre aux exigences complexes d’infrastructure de contact client.

Vous voulez en voir plus ? Visionnez la vidéo ou demandez-nous plus d’informations par email [email protected]

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Appelez-nous: +33 (0) 1 70 39 29 50 Email: [email protected]