Transition Vers Le Cloud

Transition vers le cloud

Exploitez les avantages concurrentiels d'une migration fluide de votre centre d'appels vers le cloud : notamment une agilité et une cohésion accrues et à l'épreuve du temps.

Transition Vers Le Cloud

Cloud public

Avec le cloud public, l’ensemble de votre système évolue avec une solution tierce, comme Amazon ou Azure, qui fournit des services via l’Internet public. Avec la tarification à l’usage et l’absence de besoin de maintenance sur site, c’est une option efficace pour les entreprises qui doivent rester réactives, résilientes et évolutives, tout en réduisant leur empreinte technologique.

Cloud privé

Si vos plateformes existantes ne vous permettent pas d’exploiter tout votre potentiel, mais que la migration vers le cloud public n’est pas une option pour le moment, le cloud privé pourrait être la solution. Ainsi, vos clients peuvent commencer à profiter des avantages des services cloud, tout en gardant l’installation simple, gérable et dans les limites du budget.

Migration vers le cloud

La migration de votre centre de contact vers le cloud peut être relativement simple et sans risques, à condition de bénéficier d’une planification et de conseils appropriés. Les économies de temps et d’argent — sans parler de l’amélioration significative de votre service client — en vaudront rapidement la peine.

Solutions de centre de contact sur le cloud

Le transfert du centre de contact vers le cloud est une étape essentielle pour de nombreuses entreprises. De l’agilité et la pérennisation, à une expérience plus fluide, les avantages s’accumulent pour donner à un avantage concurrentiel à votre entreprise, sans parler de l’augmentation de la satisfaction des clients que cela entraîne.