Ga naar de Hoofdlijnen

Forrester rapport – Hoe AI en automatisering significant betere klantenservice-ervaringen opleveren

Forrester rapport – Hoe AI en automatisering significant betere klantenservice-ervaringen opleveren

Briljante klantervaringen realiseren met AI en automatisering

Leer de zes eenvoudige stappen die u moet volgen om klanten tijdens de implementatie van AI en automatisering niet onnodig te frustreren of irriteren.

Organisaties willen graag alle voordelen die AI en automatisering bieden, maar zien vaak de risico’s over het hoofd van gehaaste projecten of projecten die een te nauwe focus hebben binnen het bedrijf.

Hoe AI en automatisering significant betere klantenservice-ervaringen opleveren

Verlaag uw CX-kosten succesvol, terwijl u tegelijkertijd de klantervaringen verbetert.

AI en automatisering kunnen in elke fase van de customer journey een grote bijdrage leveren, maar alleen wanneer CX-teams de juiste aanpak kiezen. Daarom is het zo belangrijk om de veelvoorkomende valkuilen te vermijden die AI- en automatiseringsimplementaties gemakkelijk kunnen verstoren.

Download het Forrester rapport en ontdek de zes belangrijkste stappen die u helpen om uw menselijke en AI-klantenservice succesvol te combineren.

De belangrijkste leerpunten:

  • Zes belangrijke stappen die u moet nemen om de voordelen van AI en automatisering volledig te benutten.
  • Waarom een ​​end-to-end customer journey-benadering de ROI van uw AI- en automatiseringsproject
  • Waarom het belangrijk is om de waarde van emotionele intelligentie niet over het hoofd te zien bij het selecteren van AI- en automatiseringsoplossingen.

*Dit rapport word beschikbaar gesteld in het Engels

Start your journey with Sabio

Begin het traject bij Sabio

Als het uw doel is om een efficiëntere en effectievere klantbeleving voor uw onderneming te realiseren, staat ons team van experts klaar om u daarbij te helpen.

Bel ons: +31 (0)30 799 9010 E-mail: [email protected]

Delen