Contact Center-technologie bestaat al een tijdje. Daar weten wij alles van.
Sabio levert al meer dan twintig jaar toonaangevende Contact Center-technologie. Je zou dus kunnen zeggen dat wij wel iets weten over het kiezen van het juiste Contact Center platform en in samenspraak met uw organisatie ervoor zorgen dat u er het maximale uit haalt
Technologie is in de loop der jaren sterk veranderd, maar sommige dingen zijn ook gewoon hetzelfde gebleven. Klanten willen net als wijzelf gewoon zo snel en zo gemakkelijk mogelijk antwoorden op hun vragen krijgen. Tegenwoordig beschikken ze echter over veel meer manieren om naar antwoorden te zoeken en hun vragen te stellen. Dit is een echte uitdaging voor bedrijven om op in te spelen.
Hoe kunt u dus als bedrijf, op ieder moment van de dag en onafhankelijk van waar u bent, een klant een naadloze aansluitende Customer Experience ervaring geven?
Dat is precies waarom we Sabio OnDemand als platform hebben gecreëerd. Ons Customer Experience platform is met toonaangevende technologie gebouwd en kan elk contacttype, op elk gewenst moment van de dag, op een intelligente manier bedienen.
De voordelen van cloud Contact Center-technologie
Het is de beste manier om een consistente, contextuele en soepele ervaring te geven die uw klanten van u verwachten, maar daar laten we het niet bij. Na de ontwikkeling van onze toonaangevende Contact Center platform, hebben wij er additioneel een reeks aan innovatieve oplossingen aan toegevoegd. Deze zijn gericht op het leveren van bedrijfsresultaten die veel verder gaan dan de standaardoplossingen die momenteel op de markt zijn. Of u nu op zoek bent naar spraakherkenning, virtuele assistenten, of de kloof probeert te overbruggen tussen de verschillende digitale- en spraak-werelden, u kunt erop rekenen dat Sabio deze voor uw organisatie kan leveren.
