Vous travaillez actuellement sur une transition vers l'IA et l'automatisation ? Vous êtes en quête d'améliorations au sein du centre de contact ? Vous êtes chargé du déploiement de services numériques ? Le Sabio CX Community Day est fait pour vous !
Vous aurez l'occasion de rencontrer des professionnels partageant les mêmes idées et d'échanger sur votre parcours client soutenu par l'IA. Vous découvrirez comment nous accompagnons nos clients pour surmonter leurs défis et assurer le déploiement sans heurts de leurs nouveaux services numériques.
Heure | Programme | Présentateur | |
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14h00 |
Accueil et Introduction |
Stuart Dorman Hervé Racine |
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14h15 |
IA : Concepts Fondamentaux et Tendances Émergentes pour l'expérience client (CX) | Stuart Dorman David Lefevre |
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15h00 |
Exploiter l'IA générative dans le parcours client : Créer le Futur de l'Agent Virtuel |
Kevin McGachy Sebastien Datas |
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15h45 |
Pause |
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16h00 |
Partage de connaissances dans l'Industrie de l'IA : • Quels obstacles avez-vous rencontrés dans votre parcours IA jusqu'à présent ? • Comment définissez-vous le succès dans vos projets d'IA ? • Quelles stratégies ou solutions proposez-vous pour surmonter les obstacles identifiés ? |
Phil Jordan Kevin McGachy David Lefevre |
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16h45 |
Démonstration |
David Lefevre Sebastien Datas Guillaume Willem |
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17h30 |
Séance de discussion et Conclusion |
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18h00 |
Aperitif et Networking |
20-24 Rue Martin Bernard, 75013 Paris
Métro - Place d'Italie
Métro - Corvisart
Métro - Tolbiac