Nube privada
Si tus plataformas existentes representan un lastre, pero la migración a la nube pública no es viable ahora mismo, la nube privada podría ser una buena alternativa. De este modo, tus clientes podrán empezar a disfrutar de las ventajas de los servicios en la nube y para ti será un proceso simple, controlable y ajustado al presupuesto.
Cómo realizar la transición de plataformas locales a la nube privada de forma manejable
La mayoría de empresas conocen las ventajas de trasladar los sistemas de experiencia de cliente de sus plataformas locales a la nube. El problema es que realizar la migración a la nube pública tal vez no sea factible, al menos por ahora. Por suerte, existe una tercera opción: la nube privada. En otras palabras, trasladar algunos servicios a una plataforma en la nube alojada por un proveedor especializado, como la que proporcionamos en Sabio.
La nube privada te ofrece multitud de funciones y margen para innovar dentro de un entorno seguro y atendido. Puedes suscribirte a los servicios que te interesen y seguir usando las plataformas en que has invertido.
No somos el único proveedor de este servicio, pero nuestra nube privada OnDemand tiene varias ventajas. Aparte de beneficios técnicos (trabajamos con algunas de las principales empresas de tecnología para ofrecerte seguridad, flexibilidad y funciones adicionales), tendrás a nuestro equipo a disposición para aconsejarte sobre la manera más eficiente de marcar la diferencia ante tus clientes.
Ventajas para ti y tus clientes
- Evitar interrupciones
- Reducción de hasta el 70 % en las incidencias en comparación con las plataformas locales
- Reducción de hasta el 25 % en el coste total de propiedad
- Ahorro de tiempo, pues los consultores no deben cambiar de aplicación
- Adopción de tecnologías innovadoras
- Migración a un modelo de suscripción
- Incremento del 7 % en la tasa de resolución en la primera llamada
- Aumento del 15 % en la redirección al consultor adecuado en el momento oportuno
Incorpora tecnología de los siguientes proveedores líderes:
Avaya, Genesys, Verint, Google, Gamma
