De plataforma a resultados: Genesys Cloud I Madrid
- 24th June 2026
- 10:00 h
- Oficinas Genesys
EXTRAYENDO MÁS VALOR DE GENESYS CLOUD
Únete a una jornada exclusiva en Madrid diseñada para profesionales de Customer Experience que buscan transformar sus operaciones y sacar más valor de la tecnología.
UNA JORNADA PARA COMPARTIR, APRENDER Y GENERAR IMPACTO REAL EN CX
Nuestros Community Days están diseñados como un espacio abierto, colaborativo y práctico donde compartir experiencias reales, retos comunes y mejores prácticas.
En un contexto donde la tecnología —y especialmente la inteligencia artificial— evoluciona constantemente, el objetivo es ayudarte a pasar de la plataforma a resultados tangibles en tu operación.
LEY SAC Y SU CUMPLIMIENTO
Cómo adaptarte a los nuevos requisitos regulatorios combinando tecnología, procesos y buenas prácticas, sin comprometer la experiencia de cliente.
AGENTIC AI
La evolución hacia modelos más autónomos que van más allá de los bots tradicionales, permitiendo automatizar procesos complejos y mejorar la eficiencia operativa.
BACKOFFICE OPERACIONES
Cómo integrar el backoffice dentro de la experiencia de cliente para eliminar silos, optimizar procesos y mejorar los tiempos de resolución.
About Sabio Community Days
We’re bringing together practitioners who are looking to develop expertise within their specialist area. The aim of Sabio Communities is to inspire best practice and help members build networks with like-minded people from other organisations.
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