Contact Centrum
Toegewijde contactcenterondersteuning kan het verschil maken tussen een goede en een briljante klantervaring.
Onze gespecialiseerde contactcenter-ondersteuningsservice combineert de meest getalenteerde communicatiespecialisten uit de branche met de meest geavanceerde technologie van een groot aantal partners, zoals Verint en Genesys. Dit kwaliteitsgerichte model biedt bedrijven al meer dan 20 jaar een meermaals bekroonde service. We richten ons op de zaken die de drijvende kracht zijn achter innovaties in contactcentra, zodat we uitzonderlijke klantervaringen leveren en voorop blijven lopen in trends op het gebied van klantenservice.
Benchmarking In De Branche
Hoe verhoudt uw klantenservice zich tot die van de concurrentie? Daar kunt u nu achter komen. Benchmarking in de branche geeft u een duidelijk beeld van hoe u presteert, zodat u budget en middelen kunt investeren waar het er het meest toe doet.
Compliance En Support Voor Contactcenters
Uw contactactiviteiten moeten in de eerste plaats robuust, betrouwbaar en compliant zijn. Wij bewaken en ondersteunen uw contactcenter vanuit onze hubs over de hele wereld, zodat uw klanten de klok rond op u kunnen rekenen, elke dag van het jaar.
Contactcenter Performance
Ontdek welke onderdelen van uw CX goed werken en wat aandacht nodig heeft met de rapportagetools voor contactcenters. Zo kunt u zien wat de oorzaak is van meer telefoontjes en klanten met de dag beter ondersteunen.
Livechat-Integratie
Klanten binden is niet alleen een kwestie van de juiste kanalen hebben. Het gaat er ook om dat ze verbinden op de manier waarop klanten dat nodig hebben. Bij Sabio zorgen we ervoor dat uw live chat van begin tot eind hard werkt om klanten op de juiste manier te helpen.
