Disrupt 2023 Madrid – La Gestión Omnicanal De Clientes En Caixabank Tech

Luis Bernardo Garcia, Director de Contact Centers y Biometría en CaixaBank Tech, lidera el plan global de transformación digital con la implantación de Inteligencia Artificial.

Luis ha mantenido una interlocución directa y continua con áreas de Negocio de la entidad, como Marketing, Inteligencia de Negocio, Multicanalidad y Contact Center, aportando soluciones funcionales de forma proactiva que ayudan a la mejora de los diferentes servicios.

También le acompaña en la sesión Juan Manuel Orden, Lead Finance Services en Sabio.