Disrupt 2023 Madrid – La Migracion A La Nube Del Contact Center En Segurcaixa

Mónica García, jefa del departamento de servicio a clientes y canales en SegurCaixa, es una experta en la gestión de servicios al cliente y en la implementación de tecnologías innovadoras en el sector asegurador.

En esta charla, Mónica comparte su experiencia en la migración del contact center de SegurCaixa a la nube, los desafíos que enfrentaron, las lecciones aprendidas en el proceso y los beneficios que ha traído esta migración en la compañía.

También le acompaña Luis Javier Polvorinos, Head of Business Development en Sabio.