CLAVES, RETOS Y CASOS REALES PARA ADAPTARTE A LA NUEVA NORMATIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
La nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela ya está transformando la forma en la que las empresas gestionan la experiencia de cliente.
En este webinar descubrirás, de forma clara y práctica, qué implica la normativa, cuáles son los principales retos para las organizaciones y cómo afrontarlos con una hoja de ruta realista.
Además, veremos casos de uso con inteligencia artificial que permiten acelerar el cumplimiento y mejorar la eficiencia operativa.
UNA SESIÓN IMPRESCINDIBLE PARA EQUIPOS DE CX, OPERACIONES Y COMPLIANCE
¿Qué veremos en este webinar?
- Qué exige realmente la Ley SAC y a quién afecta
- Qué cambios debes aplicar en atención al cliente
- Cómo preparar tu organización para auditorías
- Cómo usar IA para automatizar procesos y mejorar el cumplimiento
- Errores comunes que debes evitar
AGENDA
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10:00
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Bienvenida y presentaciones
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10:05
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Ley SAC: principales obligaciones y desafíos para las empresas
Time
10:20
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Cómo cumplir la Ley SAC: claves, retos y hoja de ruta
Time
10:35
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Casos de uso con IA para el cumplimiento práctico
Time
10:55
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Cierre y preguntas