Webinars
Comment re-placer l’Experience Client au cœur de la stratégie des entreprises ?
- 22nd March 2021
Evenement – Agora Live, expérience Client : Avec EBP, Casino, Genesys et Sabio
Cette édition a été sponsorisée par Genesys et Sabio.
Ce Webinaire va éxaminer les challenges suivants, notamment :
- En quoi l’expérience client est-elle la clé pour réussir sa stratégie digitale ?
- Comment repenser son expérience client et quelles méthodes appliquer ?
- Comment mettre en place de nouvelles méthodes de travail ?
Les intervenants :
Marie Amiot, Directrice Relation Client, EBP
Jean-Baptiste Haentjens, Direction informatique, EBP
Cédric Osternaud, Directeur Général Exécutif Supermarchés Casino et projets E-commerce, Casino
Boubacar Diallo, Sr Solution Consultant, Genesys