Verint conecta trabajo, datos y experiencias para que tus empleados puedan mejorar la atención al cliente día tras día. Su cartera de fidelización utiliza lo último en análisis e IA, una arquitectura de nube abierta y la ciencia que hay detrás para que tu equipo se acerque más a los clientes.
El único equipo del Reino Unido certificado en el paquete completo de Verint
Con casi veinte años de experiencia en optimización del personal, somos el principal socio global de Verint y el único del Reino Unido que posee la certificación necesaria para el diseño, la implementación, la formación y la asistencia de su paquete completo de optimización de fuerza de trabajo. En total, hemos ayudado a más de 300 empresas a proporcionar servicios más eficientes y centrados en el cliente con Verint.
Key features
- Gestión de personal: facilita condiciones de trabajo flexibles para dar respuesta a la demanda de los clientes, aumentar la fidelidad de clientes y empleados y mejorar la rentabilidad.
- Análisis del habla: trata de comprender las conversaciones que tus clientes mantienen con la empresa para poder aplicar cambios y supervisar su impacto a lo largo del tiempo.
- Desarrollo de los trabajadores: mide el rendimiento de los empleados y ofréceles formación y aprendizaje en línea según sus necesidades para que den lo mejor de sí mismos.
Tras décadas de experiencia con Verint, sabemos perfectamente cómo ayudarte a sacar el máximo provecho de su tecnología, lo que incluye ahorrar en costes y obtener el mejor retorno de la inversión posible.
Nuestro servicio totalmente gestionado proporciona datos de interés a tu empresa, incluyendo los extraídos de las plataformas de gestión de personal y análisis del habla, para que encuentres la forma más fácil de avanzar.
Si trabajas en una industria muy reglamentada, también contamos con un paquete de aplicaciones diseñadas para funcionar con las soluciones de Verint y garantizar siempre el nivel de cumplimiento adecuado.
