Casos de éxito

La experiencia de Orange con Speech Analytics

Sabio InsightExperiencia del clienteTelco

En este vídeo Orange nos cuenta su experiencia con la implementación de Speech Analytics

Nos explica cómo fue la implantación y las mejoras y beneficios que han obtenido con esta solución

¿Le interesa saber cómo  la implementación de Speech Analytics puede ayudar a su empresa?

Contáctanos

Start your journey with Sabio

Empieza tu viaje con Sabio

Si estás interesado en desarrollar una experiencia de cliente más eficiente y efectiva para tu empresa, nuestro equipo de expertos estará encantado de ayudarte.

Llámanos: +34 91734 1011 Correo electrónico: [email protected]

Recursos relacionados

Blog: ¿Cómo gestionar la demanda en tiempos de crisis?

La crisis generada por el COVID-19 ha lanzado uno de los mayores desafíos a los que puede enfrentarse una empresa, […]

Blog: ¿Por qué no me llamas cuando estés disponible?

La tecnología nos permite implementar esta funcionalidad a través de “Callback”.

Blog: Speech Analytics 3D Model: Data Drives Decision

A final del 2020, la Asociación DEC reconoció a SABIO, después de un proceso de evaluación y selección de las mejores metodologías de Experiencia de Cliente del mercado, y conseguíamos el sello de calidad de DEC Selección.

Whitepaper: Speech Analytics 3D Model: Data Drives Decisions

Esta metodología by Sabio analiza y extrae información procesable de todas las interacciones con clientes para  facilitar la toma de decisiones y la transformación de resultados centrados en el cliente  a través de Speech Analytics.

Blog: Desafíos CX para 2021 en los Contact Centers

Teletrabajo y adaptación a tecnología suponen los mayores desafíos en los Contact Centers para los próximos años

Blog: Cómo impulsar los resultados de CX a través de la personalización

En un mercado en el que la competencia es cada vez más feroz y en el que cada vez es […]

Blog: ¿Por dónde empezar a automatizar tu contact center para mejorar el CX?

Objetivos con precisión, Datos para tomar decisiones, Escuchar a los clientes

Blog: Automatización y Personalización de la Experiencia del Cliente con Voice Bot + Videollamadas

En un mercado con una oferta cada vez mayor, las empresas encuentran en la experiencia de cliente un elemento clave de diferenciación, y esta a su vez se ha convertido en uno de los principales criterios de elección de los consumidores.

Blog: La Experiencia de Vodafone con Speech Analytics

El pasado 27 de Octubre Sabio junto con la Asociación DEC con el patrocinio de Verint organizaron un Webinar, donde […]

Blog: Experiencia de Cliente Omnicanal

Un tema que es absolutamente tendencia porque para nadie es un misterio que los clientes están cambiando su comportamiento en […]

Blog: La realidad CX 2020

La historia del COVID-19 y cómo ha impactado en el servicio al cliente.

Whitepaper: Realidades CX 2020 – La historia del COVID-19 y de cómo respondió el servicio al cliente

Este reporte analiza el impacto del COVID-19 en la manera que nos comportamos como organizaciones, empleados y consumidores.
Ver todos los recursos

Compartir

¿Hablamos por chat?

Si tienes preguntas sobre lo que Sabio puede hacer por tu empresa, envíanos un mensaje. Uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo muy pronto.

Llámanos: +34 91734 1011 Correo electrónico: [email protected]
Live chat