Transformación del escritorio de los consultores
Si tus consultores todavía utilizan diferentes plataformas e interfaces, tal vez haya llegado el momento de realizar la transición a un sistema integrado y basado en la nube. Con la asistencia adecuada y aceleradores desarrollados a partir de prácticas recomendadas aprendidas con los años, tú y tus clientes empezaréis a cosechar los beneficios antes de lo esperado.
Por qué trasladar a la nube la plataforma de tus agentes
- Experiencia de cliente mejorada: reúne todos tus datos para obtener una visión de 360°.
- Mejor plataforma del mercado: proporciona la funcionalidad líder en la industria.
- Retorno de la inversión mayor y más rápido: reduce los costes hasta el 35 % y aumenta la velocidad de implementación hasta el 40 %.
- Mayor satisfacción del equipo: ayuda a los miembros a colaborar al eliminar los problemáticos datos y sistemas inconexos.
Service Cloud Accelerator de makepositive
Service Cloud Accelerator, desarrollado por nuestra rama de CRM, makepositive, puede ayudarte a trasladar a la nube tu servicio de asistencia a los consultores con confianza. Creado a partir de lo aprendido tras más de una década trabajando con todo tipo de empresas, te permite diseñar e implementar un nuevo escritorio usando herramientas y plantillas predefinidas, facilitando así una migración menos costosa y arriesgada.
Algunas empresas están más preparadas para la transformación que otras, así que puedes elegir entre los tres niveles del acelerador según tus necesidades.
