Softphone

Cambiar entre un sistema de telefonía y un sistema CRM puede resultar complicado y provocar errores. El software telefónico personalizable de Softphone se integra en tu plataforma CRM existente, lo cual te permite ahorrar tiempo y ofrecer una experiencia más intuitiva y personalizada.

• Compatible con tu sistema: diseñado para integrarse en plataformas como ServiceNow, Zendesk y Salesforce, es fácil de usar y permite ahorrar tiempo al desplazarse entre pantallas.
• Todo en un solo sitio para atender a los clientes: no hace falta que tengas varias ventanas abiertas; puedes llamar, enviar mensajes de texto e incluso compartir archivos a través de llamadas multimedia enriquecidas desde tu espacio de trabajo CRM.
• Funciones personalizables: la interfaz de Softphone se puede personalizar e incluye funciones de CTI estándar y extendidas para ajustarse a las necesidades de tu equipo.  
• Personalizado y seguro: refuerza la seguridad y minimiza el riesgo de cometer errores al copiar y pegar teniendo a mano la información relevante para las llamadas entrantes y salientes.

Mejora la resolución de problemas en el primer contacto con funciones de teléfono inteligente y de CRM en un solo sitio. 

Ayuda a los clientes más rápido con el intercambio de información multimedia en tiempo real y con acciones y actualizaciones de CRM automatizadas.