RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L’ENTREPRISE
Valeur sociale
Nous voulons que nos collaborateurs s’épanouissent sur leur lieu de travail, se sentent fiers de travailler chez Sabio et aient le sentiment d’accomplir de grandes choses. Pour atteindre cet objectif, nous sommes convaincus qu’il est nécessaire de réfléchir plus largement à notre place dans la société et à notre mission au-delà de notre travail quotidien.
Par conséquent, nous nous engageons à créer une valeur sociale qui prend en compte des préoccupations environnementales et sociales ainsi que la gouvernance et dont les ambitions et les principes sont aussi élevés que ceux de nos employés. Nous faisons partie du Social Value Portal, ce qui nous permet de mesurer, gérer et évaluer nos engagements et nos performances dans ces domaines.
Nous voulons susciter la fierté de nos collaborateurs lorsqu’ils travaillent chez nous et être l’employeur de choix pour les meilleurs talents du marché. Notre entreprise et la taille de notre équipe sont en constante croissance. Ainsi, notre potentiel pour avoir un impact positif sur la société croît au même rythme que nous.
Pour nous, la valeur sociale est une partie essentielle de nos valeurs directrices et de notre stratégie de croissance de l’entreprise.
Volet environnemental
Nous avons pour ambition de devenir le leader en matière de développement durable dans notre secteur d’activité. Nous nous engageons à créer une mesure de référence précise de notre empreinte carbone et à trouver des moyens de la réduire de manière systématique dans l’ensemble de notre entreprise. Nous souhaitons atteindre cet objectif grâce à un audit de certification Green Dragon et à l’accord d’un programme d’amélioration du développement durable du groupe Sabio qui inclut des objectifs, des cibles et des actions.
Les éléments suivants devront être pris en compte :
- des plans de réduction des déplacements ;
- l’utilisation des ressources, la consommation d’eau et d’énergie et les émissions ;
- les bureaux, les localisations et la gestion des terres.
Volet social
Nous avons pris part à un programme d’associations caritatives qui encourage les efforts individuels et les passions de nos employés grâce à un co-financement et à des journées de travail consacrées au bénévolat, et qui renforce également notre engagement à redonner à la société. Chaque année, nous choisissons une association caritative qui représente nos employés et leurs passions, ainsi que le secteur d’activité dans lequel nous travaillons. À mesure que notre entreprise se développe, notre engagement à redonner à la société croît avec elle.
Chaque personne est la bienvenue chez Sabio et nous encourageons nos collaborateurs à être eux-mêmes, car nous croyons qu’une main-d’œuvre diversifiée crée un environnement plus riche et plus agréable. Cela a aussi un sens commercial pour nous, car nous offrons une expérience client à chacun. C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place un certain nombre d’initiatives pour veiller à ce que nos processus de recrutement soient impartiaux et que nous promouvons activement les femmes à des postes de responsabilité.
Pour garantir le bien-être de nos employés, nous nous sommes associés à Futureproof qui propose des sessions de formation sur la sensibilisation à la santé mentale et la résilience personnelle. Nous avons la conviction que nous devons activement contribuer à l’épanouissement de nos employés et leur donner les outils pour prendre soin d’eux-mêmes et les uns des autres.
Gouvernance
Nous respectons les normes les plus élevées en matière d’intégrité dans tout ce que nous entreprenons. Par le biais de nos canaux de communication ouverts avec nos employés, nos clients, nos partenaires et nos investisseurs, nous veillons à ce que tous les collaborateurs de Sabio remplissent leurs missions selon les normes les plus élevées et qu’ils comprennent leur rôle essentiel pour le respect des bonnes pratiques commerciales.
Nous mesurerons notre impact sur la valeur sociale en partenariat avec Social Value Portal et accréditerons l’entreprise via la certification ISO.
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- La technologie conçue par Sabio permet de déployer le CCAI avec n'importe quelle plateforme de téléphonie à partir du Cloud en quelques minutes.Couplé avec Twilio Flex, le CCAI exploite toute la puissance de l'intelligence artificielle pour apporter des suggestions en temps réel aux agents via la plateforme Cloud de centre de contact programmable de Twilio.
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