Softphone

Schakelen tussen telefonie- en CRM-systemen kan lastig zijn en tot fouten leiden. De aanpasbare telefoonsoftware van Softphone wordt in uw bestaande CRM-platform geïntegreerd, waardoor u tijd bespaart en tegelijkertijd een gebruiksvriendelijkere, gepersonaliseerde ervaring creëert.

• Compatibel met uw systeem – ontworpen om te integreren met platforms zoals ServiceNow, Zendesk en Salesforce, waardoor het gebruiksvriendelijk is en tijd bespaart bij het wisselen tussen schermen.
• Bedien en spreek klanten op één plek – het is niet nodig om meerdere vensters open te houden, u kunt gewoon bellen, sms'en en zelfs bestanden delen via de met multimedia verrijkte gesprekken vanuit uw CRM-werkruimte.
• Aanpasbare functies – de Softphone-interface is aanpasbaar en bevat standaard- en uitgebreide CTI-functies om aan de behoeften van uw team te voldoen.  
• Gepersonaliseerd en veilig – verhoog de beveiliging en verlaag het risico op copy-paste fouten door relevante informatie bij de hand te hebben voor inkomende en uitgaande gesprekken.

Verbeter de first-time probleemoplossing met smartphone- en CRM-functies op één plek. 

Sneller klanten helpen met real-time multimedia-informatie-uitwisseling en geautomatiseerde CRM-acties en updates.