SuperChannel

Schakelen tussen e-mail, spraak en internet om taken te voltooien is misschien normaal, maar niet ideaal. Neem SuperChannel, dat de kracht van smartphones gebruikt om klanten eenvoudig en veilig on-the-go te ondersteunen.

Hoe het werkt

• Gebruiksvriendelijk – stuur uw klant een sms met een link naar een sessie voor het delen van inhoud. Ze kunnen documenten, foto's, live video, geolocatiegegevens en elektronische betalingen delen, allemaal via spraakkanalen.
• Platformonafhankelijk – SuperChannel werkt met uw bestaande PBX-, CTI- of CRM-systeem, zodat uw team geen andere applicatie hoeft te gebruiken.
• Cloud-gebaseerd – SuperChannel werkt op een pay-per-use basis, er is geen investering in infrastructuur, enkel implementeren en uitvoeren.
• Werkt op alle smartphones met een dataverbinding, of dat nu wifi, 3G of hoger is.

Verhoog de first-time probleemoplossing en verbeter de klantbeleving door foto's, video's, documenten en betalingen tijdens een telefoongesprek te delen.

Real-time multimedia-informatie-uitwisseling helpt u kosten te besparen door processen te stroomlijnen, waardoor agents taken in veel minder tijd kunnen voltooien.