Disrupt 2026 Paris | Optimiste ou pessimiste face à l’IA : de quel côté vous situez-vous ?

Notre CIO, Stuart Dorman a opposé deux visions de l’IA dans l’expérience client : les optimistes, qui y voient une révolution, et les pessimistes, qui craignent une bulle technologique. Son message est que la réalité se situe entre les deux : l’enjeu n’est pas de choisir un camp, mais de déployer l’IA de manière pragmatique, avec des cas d’usage concrets et un impact mesurable.