Agentic Voice in de praktijk: van eerste idee tot succesvolle implementatie

Veel organisaties hebben inmiddels indrukwekkende AI-demo’s gezien. Een voicebot die afspraken plant, vragen beantwoordt en zelfs acties uitvoert binnen verschillende systemen.

De realiteit is echter complexer: waar moet je beginnen? Welke processen zijn geschikt voor automatisering? Welke mensen heb je nodig om succesvol te zijn? En hoe zorg je ervoor dat een voicebot niet alleen goed start, maar ook op lange termijn betrouwbaar blijft functioneren?

Na dit webinar weet je:

• Waar te starten: Welke use cases de hoogste slaagkans en impact hebben.
• Het juiste team: Welke rollen en expertise onmisbaar zijn voor succes.
• Kwaliteitsborging: Hoe je grip, klantvertrouwen en betrouwbaarheid behoudt na livegang.
• Verantwoord opschalen: Hoe je bouwt aan een duurzame AI-roadmap incl. praktisch stappenplan
  

Voor wie:
Professionals in de wereld van customer experience die betrokken zijn bij het verbeteren, organiseren of aansturen van klantcontact en willen ontdekken hoe AI succesvol kan worden ingezet in de dagelijkse operatie.