El evento Disrupt de Sabio, galardonado por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes
- Sabio ha recibido un premio IMPACT 2022 por sus esfuerzos a la hora de dar a conocer la importancia de la relación con los clientes
- La actividad reconocida por este galardón es el evento Disrupt, organizado por el especialista global en la transformación digital de CX el pasado junio en Madrid
- La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) fue la encargada de otorgar este reconocimiento
Con motivo del éxito del evento Disrupt, que tuvo lugar el pasado mes de junio, el Grupo Sabio ha recibido un premio de parte de una importante asociación española especializada en la atención al cliente.
Sabio, el especialista global en la transformación digital de la experiencia del cliente, ganó un premio IMPACT 22, concedido por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC).
Esta iniciativa nació con el objetivo de destacar las iniciativas de las empresas del sector de la atención al cliente que, además de centrarse en ofrecer un buen servicio, fomentan el intercambio continuo de conocimientos.
Durante su evento estrella —el Disrupt, celebrado en junio en La Casa del Lector en Matadero de Madrid—, Sabio no cesó en su empeño de recalcar la importancia de mantener una relación positiva e innovadora con los clientes. Gracias a este trabajo, el Grupo ha recibido el galardón.
Tim Pickard, Chief Marketing Officer de Sabio, comenta: «El evento Disrupt que organizamos en Madrid fue todo un éxito. A la cita acudieron más de 700 personas de toda España, algunas de forma presencial y otras online.
«De esta manera, conseguimos afianzar nuestro papel como líderes en la transformación digital en CX en España. Además, destacamos casos de éxito en la industria de diferentes empresas tanto de aquí como de otros países.
«Ya hemos empezado con los preparativos de la edición de 2023 y estamos muy contentos de que la AEERC haya reconocido nuestro trabajo a la hora de dar visibilidad a las últimas tendencias en transformación digital y la importancia de ofrecer una experiencia de máxima calidad».
Santiago Martínez, Country Manager de Sabio España, añade: «Nunca antes había sido tan importante que las marcas se tomasen el CX y la transformación digital en serio. Nuestro sector está cambiando muy rápido y, a largo plazo, el CX será un elemento diferenciador para estas empresas.
«Vivimos una época muy interesante en el sector de la atención al cliente en España y en el resto del mundo. Este premio de la AEERC significa mucho para nosotros y es otra prueba más de nuestro papel como líderes en el debate de la transformación digital en España».
La AEERC es una entidad sin ánimo de lucro que tiene como objetivo ofrecer a sus asociados las herramientas y conocimientos necesarios para mejorar su servicio de atención al cliente. Comparte información, conocimientos y experiencias entre las organizaciones que se dedican a mejorar la experiencia del cliente.
En la actualidad, la AEERC representa a más de 200 entidades de toda España que se enorgullecen de ofrecer una experiencia y una atención al cliente de primera calidad a través de contact centers, plataformas de atención al cliente, distintas tecnologías y la externalización/subcontratación de servicios.
La asociación creó los premios IMPACT 22 con el fin de reconocer a las empresas su apoyo al sector. Asimismo, esta iniciativa también da buena cuenta de uno de los principales objetivos de la AEERC, que no es otro que respaldar las actividades de los asociados que transformen e impulsen la industria.
La AEERC, en un comunicado, afirma: «Valoramos el compromiso del sector y damos la enhorabuena a las empresas y empleados que han trabajado para asegurar el éxito de las actividades que han dejado huella en la industria de los contact centres».
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Joe O’Brien
Corporate Communications y PR Manager
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