AI
Reduzca drásticamente el volumen de llamadas y aumente la satisfacción del cliente. Proporcione a sus clientes un mayor control sobre su viaje y libere a su personal para que se centre en los problemas que necesitan un toque humano. ¿Demasiado bueno para ser verdad? No con las soluciones de IA de Sabio.
Utilizamos nuestra solución de Captura y Análisis de Intenciones para entender por qué los clientes llaman a su centro de contacto y desarrollamos potentes herramientas de voz automatizadas para aprovechar ese conocimiento en su beneficio. Creamos asistentes virtuales que pueden gestionar conversaciones enteras con sus clientes, bots basados en conocimientos que les dan acceso a información especializada y mucho más. El resultado es un viaje más satisfactorio para el usuario que sitúa al cliente en el asiento del conductor.
Automatización de Voz
Te sorprendería descubrir todo lo que puede hacer la automatización de voz: desde aceptar pagos hasta mantener conversaciones, esta tecnología intuitiva de última generación facilita el autoservicio de principio a fin.
Bots Basados En Conocimientos
Proporcionar a tu equipo y a tus clientes la información que necesitan puede resultar complicado. Los bots basados en conocimientos pueden ayudar en esta tarea, pues reúnen datos procedentes de toda la organización en un único recurso, que se actualiza automáticamente, para ofrecer respuestas inmediatas y precisas en cualquier canal.
Asistente virtual
Un asistente virtual puede reducir el volumen de llamadas que reciben tus agentes un 30 % o más y mejorar tanto la percepción de marca como la fidelidad del personal. Te ayudamos a encontrar, personalizar y gestionar una plataforma que no sea una mera herramienta, sino una parte integral del equipo.
