Services de réseau
Quel que soit le fonctionnement de vos opérations de contact, nous veillerons à ce que l’infrastructure de votre réseau mette les besoins de vos clients au cœur de vos processus, afin qu’ils bénéficient d’une expérience fluide, où qu’ils se trouvent.
Comment les services de réseau créent une expérience d’exception
Pour offrir aux clients une expérience d’exception, il faut d’abord mettre en place un service client intelligent et une technologie de centre de contact, soutenus par la bonne infrastructure.
Infrastructure et services de réseau de contact client courants
Prise en charge de tous les aspects de votre infrastructure de service client
Trouver le bon système est toujours un exercice d’équilibre. Votre équipe de télécommunications a besoin d’une assistance fiable et simple, votre équipe de conformité exige les plus hauts niveaux de sécurité, et votre directeur financier veut que vous fassiez plus avec moins. En même temps, il y a la pression de se tenir au courant des dernières technologies en libre-service et omnicanal. Bref, pour bénéficier d’une bonne infrastructure, il faut poser des questions difficiles, comme les questions suivantes :
- Comment savez-vous que votre infrastructure de services de réseau est la solution adaptée ?
- Pouvez-vous prendre en charge un nombre croissant d’applications hébergées ?
- Avez-vous la capacité et la réactivité nécessaires pour gérer les pics ?
- Comment maîtrisez-vous les coûts des services entrants et sortants ?
- Vos systèmes et plateformes sont-ils conformes aux dernières réglementations RGPD et PCI ?
- Votre infrastructure pourrait-elle faire face à une interruption de réseau ?
Chez Sabio, nous vous aiderons à répondre à ces questions, puis vous recommanderons la bonne approche parmi notre gamme complète de services de réseau et d’options d’infrastructure. Notre gamme de services complète vous offre également une sauvegarde complète, avec une assistance coordonnée sur les parties existantes et nouvelles de votre réseau.
Travaillez avec un expert en services et infrastructure de réseau pour l’expérience client
Chez Sabio, nous avons des années d’expérience dans l’assistance de centres de contact dans toutes sortes de secteurs différents, ce qui fait de nous un partenaire idéal pour vous aider à mettre en place l’infrastructure adaptée à vos clients.
