Netwerkdiensten en -infrastructuur
Hoe uw contactactiviteiten er ook uitzien, wij zorgen ervoor dat uw netwerkinfrastructuur de behoeften van uw klant centraal stelt - voor een naadloze ervaring, wat uw klant ook nodig heeft.
![Digital transformation illustration showing connecting parts](/sites/default/files/2021-08/shutterstock_1328946722_3.jpg)
Hoe netwerkdiensten een winnende beleving mogelijk maken
Klanten een briljante beleving bieden begint met een slimme klantenservice en contactcentertechnologie, ondersteund door de juiste infrastructuur.
Typische netwerkdiensten en infrastructuur voor klantcontact
![network](/sites/default/files/blog-post-images/NetworkServices-990x600_2.png)
Ondersteuning van alle aspecten van uw klantenservice-infrastructuur
Het juiste systeem is altijd een evenwichtsoefening. Uw telecomteam heeft betrouwbare en eenvoudige support nodig, compliance vereist de hoogste beveiligingsniveaus en uw CFO wil dat u meer doet met minder. Tegelijkertijd staat u onder druk om bij te blijven met de nieuwste selfservice- en omnichanneltechnologieën. Kortom, om uw infrastructuur op orde te krijgen, moet u een aantal lastige vragen stellen, zoals:
Hoe weet u of uw netwerkservice-infrastructuur geschikt is voor de taak?
- Kunt u een toenemend aantal gehoste applicaties ondersteunen?
- Heeft u de capaciteit en het reactievermogen om pieken op te vangen?
- Hoe houdt u de inkomende en uitgaande servicekosten onder controle?
- Voldoen uw systemen en platforms aan de nieuwste AVG- en PCI-regelgeving?
- Kan uw infrastructuur een netwerkstoring aan?
Bij Sabio helpen we u deze vragen te beantwoorden en adviseren we u vervolgens de juiste aanpak uit ons volledige aanbod van netwerkdiensten en infrastructuuropties. Ons uitgebreide dienstenpakket biedt u ook een volledige back-up, met gecoördineerde ondersteuning voor bestaande en nieuwe delen van uw netwerk.
Werk samen met een expert in CX-netwerkdiensten en -infrastructuur
Bij Sabio hebben we jarenlange ervaring met het ondersteunen van contactcenters in allerlei verschillende sectoren, wat ons een ideale partner maakt om u te helpen bij het samenstellen van de juiste infrastructuur voor uw klanten.