Voix
de l’Employé
Lorsqu’il s’agit de créer une excellente expérience client, votre atout le plus important — et de loin votre investissement le plus important — est votre équipe. « Voix de l’Employé » est une solution qui aide les responsables à mieux comprendre leurs équipes, afin que vous puissiez développer la motivation et l’engagement qui se traduisent par un service exceptionnel.
Pourquoi ai-je besoin d’une solution « Voix de l’Employé » ?
Les sentiments de vos collaborateurs à l’égard de votre entreprise et de votre relation ont un effet direct sur la performance de votre entreprise et sur votre capacité à bien servir vos clients. Cela signifie qu’il est essentiel de prendre soin de leur bien-être mental et de s’assurer que votre entreprise respecte leurs valeurs et croyances. Il existe de nombreux conseils sur ce qui engage les employés et construit des équipes solides, mais en réalité, chaque entreprise est unique, et à moins de vraiment savoir comment vos collaborateurs se sentent et ce qu’ils pensent, il n’est pas impossible que vous perdiez beaucoup de temps et d’argent sur des initiatives qui ne sont pas très ciblées.
Mesurer, analyser, agir
La « Voix de l’Employé » est une solution qui utilise les données pour connaître ce qui motive vos employés et leur niveau de performance, et qui relie ces connaissances aux bonnes pratiques de gestion. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur ce qui aura un réel impact pour votre entreprise, votre marque et vos clients.
Aperçu du fonctionnement
- Plateforme de retours d’informations qui cartographie les rôles et la structure d’équipe de votre organisation.
- Les enquêtes générales et spécialisées fournissent un aperçu au fil du temps.
- Analyse, rapports et recommandations fondés sur les données et les tendances.
- Résultats évalués en fonction du secteur d’activité, du pays et des principaux concurrents.
- Plans de suivi détaillés fondés sur des pratiques exemplaires éprouvées.
- Mesure l’engagement, le leadership, l’efficacité de l’équipe, l’environnement de travail et la marque de l’employeur
Exploitez le potentiel de vos collaborateurs avec Bright de Sabio
Chez Sabio, nous avons combiné la technologie avec des années d’expertise en gestion pour créer Bright, une plateforme « Voix de l’Employé » qui construit de manière mesurable des équipes plus fortes et plus efficaces. Facile à utiliser, adaptable et disponible en 11 langues (avec des enquêtes auprès des employés en 25 langues), la solution peut vous montrer votre entreprise comme vous ne l’avez jamais vue auparavant, et vous donner des moyens tangibles de bâtir le meilleur travail d’équipe et le dévouement qui mènent à un excellent service client.
