TECHNOLOGIE

Découvrez comment nos systèmes à l'épreuve du temps vous offrent la liberté, l'adaptabilité et la puissance nécessaires pour transformer efficacement votre expérience client.

Mission control

Genesys Engage est un outil puissant, mais il peut être complexe à gérer, particulièrement lorsque les clients ont besoin de changements rapides. …

Airline

Airline est une plateforme prête à l’emploi qui simplifie la livraison de l’IA et de l’automatisation pour Twilio à l’aide Dialogflow ou Contact …

flexAnswer

Si vos clients ou votre équipe ont besoin de parcourir de nombreuses quantités d’informations, flexAnswer peut vous aider. flexAnswer extrait des …

SuperChannel

S’il est normal de passer de l’e-mail, de la voix et du Web pour accomplir certaines tâches, ce n’est pas idéal. C’est là qu’entre en jeu …

Softphone

Il peut s’avérer compliqué, voire être source d’erreurs, de passer d’un appel téléphonique au système CRM. Le logiciel téléphonique personnalisable de …

Surveillance et performance

Les réseaux de centre de contact sont souvent composés de systèmes issus de différents fournisseurs, ce qui complexifie leur surveillance. Notre suite …

Accelerate

La migration vers une plateforme Genesys omnicanal peut s’avérer plus rapide que ce que vous imaginez. Notre cadre Accelerate est une solution idéale: …

OnDemand Cloud privé

Si le transfert de votre infrastructure vers le cloud public est trop complexe à gérer pour le moment, le cloud privé pourrait être la solution. …

Accélérateur pour Service Cloud

Accélérateur pour Service Cloud de Salesforce Lorsque vous souhaiterez déplacer la technologie d’assistance pour vos agents vers le cloud, il …

CX Index

Comment savez-vous ce que vos clients veulent réellement? CX Index est une plateforme «Voix du Client» qui rassemble les données et les informations …

Bright

Si vous observez de plus près toute entreprise avec une excellente expérience client, vous trouverez une équipe composée de collaborateurs engagés, …

COMMENCEZ VOTRE PARCOURS AVEC SABIO

EN SAVOIR PLUS SUR SABIO
TECHNOLOGIE