Sabio
TECHNOLOGIE
Ontdek hoe onze toekomstbestendige systemen u de vrijheid, het aanpassingsvermogen en de kracht geven om uw klantbeleving effectief te transformeren.
Accelereer
Migreren naar een omnichannel Genesys-platform kan sneller dan u denkt. Ons Accelerate-framework biedt u het beste van twee werelden: een …
OnDemand Private Cloud
Als het verplaatsen van uw infrastructuur naar de public cloud op dit moment te complex is om te beheren, kan private cloud het antwoord zijn. Het …
Mission control
Genesys Engage is krachtig, maar kan complex zijn om te beheren, vooral wanneer de behoeften van de klant snel veranderen. Mission Control is een …
Salesforce Service Cloud Accelerator
Wanneer het tijd is om de support technologie van uw adviseur naar de cloud te verplaatsen, wilt u dat de migratie zo soepel mogelijk verloopt, …
Airline
Airline is een out-of-the-box platform dat het eenvoudig maakt om AI en automatisering voor Twilio te leveren, met behulp van Google Dialogflow en …
CX Index
Hoe weet u wat uw klanten echt willen? CX Index is een Voice of the Customer-platform dat gegevens en inzichten uit al uw kanalen samenbrengt, zodat u …
flexAnswer
Als uw klanten of team door grote hoeveelheden informatie moeten navigeren, kan flexAnswer helpen. flexAnswer brengt informatie uit verschillende …
Bright
Kijk eens goed naar elk bedrijf met een geweldige CX en u zult een team aan mensen aantreffen, die betrokken, gemotiveerd en in sync zijn. Bright is …
SuperChannel
Schakelen tussen e-mail, spraak en internet om taken te voltooien is misschien normaal, maar niet ideaal. Neem SuperChannel, dat de kracht van …
Softphone
Schakelen tussen telefonie- en CRM-systemen kan lastig zijn en tot fouten leiden. De aanpasbare telefoonsoftware van Softphone wordt in uw bestaande …
Monitoring en prestaties
Contactcenternetwerken bestaan vaak uit systemen van verschillende providers, waardoor ze moeilijk te monitoren zijn. Onze servicesuite analyseert de …