Waarom Sabio
Uw klant verwacht elke keer dat hij of zij contact met u opneemt een briljante en gemakkelijke beleving. Dit is wat wij leveren.
Door een unieke combinatie van expertise, technologie en inzicht, begeleiden wij uw bedrijf bij het creëren van uitzonderlijke end-to-end digitale klantbelevingen. Zo staat uw klant centraal in uw organisatie.
Wij werken in verschillende verticale branches, met enkele van 's werelds grootste organisaties, om hun klantbeleving te transformeren, operationele kosten te verlagen en de betrokkenheid van klanten en werknemers te verbeteren.
Door onze eigen unieke producten en diepgaande sectorkennis te combineren met award-winnende technologieën, zijn wij een van Europa's snelst groeiende leveranciers van digitale CX-transformatieoplossingen en ondersteunen wij klanten in meer dan 50 landen.
Wij zijn ook op weg naar klimaatneutraal met een toewijding aan de Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen van de VN en wij zetten ons in voor diversiteit en inclusie binnen onze werkomgeving. Ons personeelsbestand is een afspiegeling van de hele samenleving, zodat we ervaringen kunnen leveren voor de hele samenleving
Het Sabio-proces
De blauwdruk
- Wij beoordelen, benchmarken en toetsen uw aannames
- Wij werken samen en kiezen de beste technologieën om uw doelen te bereiken
- Wij bouwen een blauwdruk voor succes met gedefinieerde doelstellingen en resultaten
De uitvoering
- Wij verminderen risico's en versnellen de levering dankzij onze jarenlange ervaring in gereguleerde branches
- Wij zorgen voor naleving van regelgeving en beveiliging – en bouwen 'full view' in voor transparantie
- Wij vereenvoudigen door middel van technologie, zodat we minder tijd aan repetitieve taken besteden
De waarderealisatie
- Wij zorgen voor transparantie, veiligheid en herhaalbaarheid om proactieve efficiëntie te leveren
- Wij valideren met behulp van datagestuurde analyse om ervoor te zorgen dat we uw doelen bereiken
- Wij monitoren het sentiment onder werknemers en klanten om de volgende stappen in het proces te sturen
Onze waarden definiëren ons
Hoe wij ons gedragen
Samenwerken
Onze mensen werken samen aan een gemeenschappelijk doel, genieten van elkaars gezelschap en erkennen dat diversiteit aan talenten, meningen en perspectieven teams sterker maakt.
Neem verantwoordelijkheid
Wij nemen de verantwoordelijkheid voor de kleine - en de grote dingen. Onze mensen nemen verantwoordelijkheid voor hun functies, acties en gedrag. Ze communiceren op een open, eerlijke en oprechte manier, managen verwachtingen en zetten door.
Wees aanwezig
Wij erkennen dat we in een snelle, complexe omgeving werken en wij ondersteunen elkaar door middel van onze kennis en kunde, een 'we kunnen het '-houding en onze bereidheid om te allen tijde te helpen met het besef dat we samen winnen.
Hoe wij werken
Volg de data
Data vormen de bouwstenen van onze beslissingen. Ze vertellen ons of we slagen of falen, waar we meer kunnen en moeten doen - of minder. Of het nu gaat om NPS of analytics, data over diversiteit of duurzaamheid, we vinden ze, we volgen ze.
Bouw oplossingen
Ons bedrijf vertrouwt op expertise, onderzoek en hard werken omdat geen twee klanten hetzelfde zijn. Oplossingen zijn onze valuta.
We vormen ze, bespreken ze, actualiseren ze en handelen ernaar om waarde te genereren.
Loop voorop
De wereld verandert snel.
Wij besteden tijd aan het analyseren van de markt, het beheersen van ons vak en onze technologieën. We zoeken voortdurend naar manieren om te automatiseren, te optimaliseren en te verbeteren om onze klanten voorop te laten lopen op het gebied
van digitale CX.
Wat wij geloven
Mensen voorop
Bij klantbeleving draait het uiteindelijk allemaal om mensen. De tevredenheid, het welzijn en het geluk van mensen was, is en blijft onze eerste zorg.
Geen grenzen
Voldoening komt voort uit plezier hebben in het werk dat we doen en het hebben van een pad naar vooruitgang. Wij geloven dat we onze mensen alle kansen moeten bieden om tijdens hun hele loopbaan voortdurend bij te leren en zich te ontwikkelen.
Maatschappelijke waarde opbouwen
Wij streven ernaar onze impact op het milieu te minimaliseren en ondersteunen onze klanten om hetzelfde te doen. Wij geloven dat de wereld voor iedereen moet werken, uiteenlopende behoeften en opvattingen moet ondersteunen en sociale rechtvaardigheid en gelijkheid moet bieden.
