Accenture, CaixaBank, World2Meet, Parques Reunidos, Kisio y Genesys debaten en Disrupt 2024 sobre cómo la IA generativa está revolucionando la omnicanalidad en la atención al cliente.
En Disrupt 2024, marcas líderes en Customer Experience abordaron cómo el manejo avanzado de datos está facilitando que cada vez más marcas adopten chatbots y voicebots para mejorar la experiencia de usuario.
La Inteligencia Artificial Generativa está redefiniendo no solo cómo interactúan las marcas con los clientes, sino también cómo optimizan sus recursos internos para ofrecer servicios más personalizados
Los clientes esperan cada vez más experiencias de calidad personalizadas, algo que siempre ha sido un reto de mantener en todos los canales, hacerlo a escala, sin fricciones y de forma coherente.
Durante 2023 hemos visto como la IA está presente en todo lo que hacemos a una velocidad vertiginosa. La inteligencia artifical está redefiniendo nuestros trabajos y la forma en que interactuamos con las marcas.
La IA se ha convertido en una de las tecnologías más revolucionarias de los últimos años. ¿Por qué? Por su capacidad de poder transformarlo todo: ciencia, medicina, economía, sociedad, educación, etc.
Abrimos el día con una visión de como la tecnología ayudará a impulsar conversaciones productivas para nuestras empresas y clientes. A Stu se unieron algunas caras muy familiares…
