Blog

Verdiep u in de nieuwste CX-benaderingen en adviezen van onze Sabio-teams en toonaangevende partners.

Sabio Group
  • Blog post
    Customer feedback

    Hoe vaak moet je feedback van klanten vragen - Het korte antwoord is: altijd!

    LEES MEER
  • Blog post
    Woman talking on speaker

    Voice moet onderdeel zijn van de digitale customer experience (CX) en niet slechts een ouderwetse ergernis zijn

    LEES MEER
  • Blog post
    Technology

    GPT-3? Nee, het is geen nieuw Star Wars-personage - maar een evoluerend Foundational AI-model met een enorme potentie

    LEES MEER
  • Blog post
    Woman on iPhone

    Wat heeft de smartphone ooit voor de klantenservice gedaan?

    LEES MEER
  • Blog post
    Banking

    Waarom klantervaring een belangrijke onderscheidende factor is in de banksector en hoe de sector zal veranderen voor consumenten

    LEES MEER
  • Blog post
    Contact centre advisor

    Waarom negeren we de contactcenter-indicatoren die er echt toe doen?

    LEES MEER
  • Blog post
    Automation

    Heeft u inzicht op alle soorten klantintenties? Hieronder leest u hoe u rijke inzichten kunt opbouwen die u helpen bij het nemen van zakelijke beslissingen...

    LEES MEER
  • Blog post
    Contact centre agent

    Het personeelsverloop in contactcenters dreigt drastisch toe te nemen als ‘the Great Resignation’ echt pijn gaat doen

    LEES MEER
  • Blog post
    Man on laptop

    Waarom uw desktopstrategie voor contactcenteradviseurs steeds belangrijker wordt voor CX-succes

    LEES MEER
  • Blog post
    Skyscraper

    CCaaS - een krachtige contactcenterplatform voor veranderin

    LEES MEER