Comment re-placer l’Experience Client au cœur de la stratégie des entreprises ?

Evenement  - Agora Live, expérience Client : Avec EBP, Casino, Genesys et Sabio

Comment re-placer l’Experience Client au cœur de la stratégie des entreprises ?

Cette édition a été sponsorisée par Genesys et Sabio.

Ce Webinaire va éxaminer les challenges suivants, notamment :

  • En quoi l’expérience client est-elle la clé pour réussir sa stratégie digitale ?
  • Comment repenser son expérience client et quelles méthodes appliquer ?
  • Comment mettre en place de nouvelles méthodes de travail ?

Les intervenants : 

Marie Amiot, Directrice Relation Client, EBP

Jean-Baptiste Haentjens, Direction informatique, EBP

Cédric Osternaud, Directeur Général Exécutif Supermarchés Casino et projets E-commerce, Casino

Boubacar Diallo, Sr Solution Consultant, Genesys

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