Sabio con este premio se consolida como la mayor compañía independiente en Europa en Experiencia de Cliente con la propuesta integral más innovadora del mercado para la transformación digital de interacciones, procesos y operaciones de servicio al cliente enriqueciendo la experiencia de cliente, empleado y los resultados de negocio.
Los Platinum Contact Center Awards, reconocen el saber hacer de las grandes compañías del país preocupadas en mejorar la experiencia del cliente, demostrando su firme compromiso con la calidad y su esfuerzo por evolucionar y cuidar la relación con sus clientes. Los Platinum Contact Center Awards en esta edición han premiado tanto la experiencia de cliente como la innovación tecnológica.
Sabio posee una propuesta metodológica única y diferencial se centra de forma muy práctica en conseguir métricas para optimizar procesos y costes con una visión omnicanal que le ha hecho ser merecedor de este premio.
Desde el hace más de 20 años Sabio se focalizado 100% en la experiencia de cliente con una sólida metodología consultiva para maximizar el uso de la tecnología con decisiones centradas en datos objetivos y dinámicos sobre la realidad objetiva con una visión del impacto y de los beneficios de las iniciativas de transformación con resultados cuantificables.
Sabio colabora con más de 400 organizaciones en el mundo, más de 100 en España. Trabaja conjuntamente con sus clientes para entregar experiencias excepcionales a sus clientes a través de soluciones tecnológicas innovadoras y un equipo de especialistas en procesos de servicio al cliente de manera rápida, rentable, eficiente y creativa siempre desde una triple perspectiva Cliente, Empleado y Negocio.
David Sánchez de Miguel, Head of Go to Market at Sabio España, ha destacado “Ser la Mejor Compañía Tecnológica en España supone un reconocimiento enorme a nuestra propuesta de valor y a los resultados conseguidos por todo el equipo de Sabio. Es sin duda un reconocimiento a todos los clientes que han confiado en nosotros y que nos han permitido desarrollar una estrategia integral en todo lo que una compañía puede necesitar en la relación con sus clientes, desde la digitalización con soluciones de IA para la automatización, soluciones de contact center en la nube, y como tomar decisiones con datos objetivos y dinámicos para hacer eficientes sus operaciones de servicio al cliente mejorando la Experiencia de Cliente y Empleado.”
