IA y automatización
Los asistentes virtuales, desde la automatización de voz a los bots con base de conocimientos, pueden ayudarte a reducir tu volumen de llamadas y aumentar la satisfacción de los clientes y la fidelidad del personal
Automatización de Voz
Te sorprendería descubrir todo lo que puede hacer la automatización de voz: desde aceptar pagos hasta mantener conversaciones, esta tecnología intuitiva de última generación facilita el autoservicio de principio a fin.
Bots Basados En Conocimientos
Proporcionar a tu equipo y a tus clientes la información que necesitan puede resultar complicado. Los bots basados en conocimientos pueden ayudar en esta tarea, pues reúnen datos procedentes de toda la organización en un único recurso, que se actualiza automáticamente, para ofrecer respuestas inmediatas y precisas en cualquier canal.
Asistente virtual
Un asistente virtual puede reducir el volumen de llamadas que reciben tus agentes un 30 % o más y mejorar tanto la percepción de marca como la fidelidad del personal. Te ayudamos a encontrar, personalizar y gestionar una plataforma que no sea una mera herramienta, sino una parte integral del equipo.
