SECTORES
Descubre cómo abordamos los desafíos únicos que plantea el servicio de atención al cliente en distintos sectores, como el bancario, el inmobiliario o el de los seguros, entre otros.
Retail
En el sector del retail siempre se ha dado mucha importancia a la atención al cliente. Ahora que hay múltiples canales en juego y que los clientes …
Banca
Desde que algunos pioneros empezaron a ofrecer servicios inteligentes priorizando los dispositivos móviles, el resto del sector se ha visto obligado a …
Seguros
Conforme los clientes se vuelven más expertos, quieren saber que pueden contar contigo si lo necesitan. Cambiar el enfoque basado en el precio por un …
Inmuebles
En el sector inmobiliario, todo acaba girando en torno a las personas. Así pues, es preciso asignar los presupuestos en función de las necesidades de …
Turismo y ocio
Los operadores de viajes, ya sean de bajo coste o de lujo, afrontan un problema similar: cómo conectar el recorrido para ofrecer una experiencia sin …
Servicios públicos
Ahora que cambiar de proveedor es más fácil que nunca, las empresas de servicios públicos deben ser previsoras y esforzarse más para mantener …
Telecomunicaciones
El sector de las telecomunicaciones siempre ha sido dinámico y competitivo. Sin embargo, ahora que los clientes se sienten más cómodos al cambiar de …
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