Inmuebles
En el sector inmobiliario, todo acaba girando en torno a las personas. Así pues, es preciso asignar los presupuestos en función de las necesidades de los residentes cumpliendo los objetivos y las reglamentaciones. Nuestra plataforma de comentarios te muestra el rendimiento de tus servicios para que puedas centrarte en lo que de verdad importa y lograr resultados medibles.
Empieza tu viaje en el sector inmobiliario con Sabio Navigator
Te presentamos Sabio Navigator, una plataforma que recopila y analiza los comentarios de tus residentes para que puedas adoptar medidas específicas y obtener resultados tangibles.
- Aumento de hasta el 20 % en la satisfacción del cliente
- Rendimiento mejorado en el 80 % de los servicios
- Incremento del 10 % en la rentabilidad y la productividad
- Reducción del 15 % en tiempo y costes para los equipos de calidad
- Más compromiso del equipo en todos los cargos de cara al cliente
- Menos quejas y contactos evitables
Tres maneras en que Sabio Navigator fomenta la satisfacción y la eficiencia
Mejora del rendimiento del equipo - Todos los miembros del equipo y proveedores de servicios tienen una puntuación basada en comentarios que pueden consultar tanto ellos mismos como sus responsables. Esto permite solucionar los problemas fácilmente, establecer objetivos e invertir en la formación y los recursos adecuados para impulsar el compromiso y el rendimiento en todos los ámbitos.
Resolución rápida de problemas - Las herramientas de análisis de sentimiento recopilan y evalúan comentarios de diversas fuentes para que puedas centrarte en los aspectos mejorables, desde el tiempo de respuesta hasta la información del sitio web. También incluyen alertas sobre cualquier aspecto de alto riesgo o carácter sensible para que puedas anteponer la seguridad en todo momento e impedir que los problemas se agraven.
Transparencia absoluta - Sabio Navigator asigna cada comentario al equipo o a la persona pertinente para poder rastrear los problemas y saber quién es el responsable en cada caso. Los gestores y los residentes pueden identificar cualquier consulta, solicitud o queja y averiguar con quién contactar para darle seguimiento.
Sabio Navigator genera un retorno de la inversión
De media, las empresas con las que trabajamos observan un incremento del 10 % en la rentabilidad y la productividad gracias a llamadas más breves, menos consultas simples y un proceso de quejas optimizado. Como resultado, los residentes están más contentos, el equipo queda más satisfecho, te anticipas a las reglamentaciones y obtienes un retorno de la inversión total en un plazo de seis meses.
