Automatización de voz
Te sorprendería descubrir todo lo que puede hacer la automatización de voz: desde aceptar pagos hasta mantener conversaciones, esta tecnología intuitiva de última generación facilita el autoservicio de principio a fin.
Cómo subsanar lagunas con la automatización de voz
Hoy en día, los clientes esperan una experiencia perfecta en todos los canales y puntos de contacto. Así pues, si te propones automatizar cualquier parte de tu servicio, será mejor que lo hagas como es debido. En Sabio nos cercioramos de que tu automatización subsane cualquier laguna para que los clientes tengan una buena experiencia, independientemente de cómo interactúen contigo.
Cómo usar la automatización para alcanzar tus objetivos
La automatización puede ayudarte a ofrecer una experiencia excelente, diferenciar tu servicio, simplificar procesos, ahorrar costes y responder ante los cambios. Trabajamos codo a codo, con tus objetivos concretos en mente, para garantizar que adoptes el enfoque adecuado para lograrlos.
Cómo llevar la automatización más allá
Los clientes esperarán más del autoservicio cuanto más lo usen, así que a la larga deberás apostar inevitablemente por una automatización más inteligente. Una vez hayas visto las ventajas de automatizar un proceso, como la identificación de voz, querrás ir más allá, desde integrar los pagos hasta automatizar todos los recorridos del cliente excepto aquellos que realmente requieren un toque humano.
Cómo integrar la automatización en el recorrido del cliente
Si quieres que la automatización funcione realmente, necesitas a tu lado al socio adecuado. En Sabio tenemos amplia experiencia en recorridos multicanal y te acompañamos a cada paso para ofrecer una experiencia excepcional.
Ya sea en materia de consultoría, diseño, desarrollo o implementación, te brindamos la asistencia en automatización que necesitas, ahora y en el futuro, conforme las necesidades de tus clientes sigan evolucionando.
Tanto si quieres añadir elementos digitales como la respuesta de voz interactiva (IVR) conversacional a las interacciones de voz como si deseas pasar de los procesos digitales al servicio en directo, te ayudamos a usar los datos y la tecnología para transformar las relaciones con tus clientes.
