Experiencia de Canal Isabel II

En este vídeo, Silvia Álvarez, jefa de Área de Atención Comercial en Canal Isabel II y Virginia Rodríguez, jefa de equipo de Área en Atención Comercial, cuentan cómo han logrado mejorar la Experiencia de Cliente con ayuda de Sabio a través de un proyecto de consultoría con la herramienta Speech Analytics de Verint.

Para conocer al cliente en profundidad, contactaron con Sabio y pusieron en marcha un proyecto de consultoría a través de Speech Analytics, lo que les permitió escuchar a sus clientes y saber cuáles son sus necesidades y problemáticas, además de agilizar los procesos y mejorar la experiencia a través de los módulos de Quality y Performance.
 

 

Contacta con nosotros para conocer cómo podemos ayudarte a mejorar tus resultados.
Sign up for our Newsletter
Start your journey with Sabio
If you're interested in developing more efficient and effective
customer experience for your business, our team of experts it always on hand to help.
Get in touch
Did you know?
Sabio is Spanish for 'wise', and is associated with King Alfonso X 'El Sabio' (1221-1284).
The name Sabio reflects the importance we place on the quest for knowledge, achievement and embracing the benefits of the diversity.
Discover more about Sabio