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Gardez une longueur d’avance grâce à une expérience client exceptionnelle

Bienvenue chez Sabio, le spécialiste de l’expérience client en toute fluidité. De l’optimisation de votre centre de contact à la migration vers le cloud, nous vous aiderons à créer une plate-forme vraiment réactive, qui s’adapte aux besoins précis de votre entreprise et de vos clients.

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Gestion et Transformation

L’automatisation avec une touche d’humanité

Nous vous aidons à identifier les interactions avec les clients qui pourraient bénéficier de l’automatisation, et celles pour lesquelles un contact humain est essentiel.

  • Agent virtuel
  • Engagement client
  • Automatisation vocale
  • Extensions multimédias et partage de contenu numérique

Automatisation et Self-service

Le cloud, démystifié

Le cloud a révolutionné l’efficacité des centres de contact, mais la transition vers le stockage et l’accès aux données à distance peut être intimidant. Sabio vous expliquera tout et nous pouvons vous aider à le faire en toute sécurité.

  • Le cloud
  • Amélioration des installations sur votre site
  • Gestion des services

Écoute et Optimisation

Optimisation en responsive design

Nos analyses, données et informations à la pointe de la technologie peuvent vous aider à prendre du recul et à regarder l’ensemble de votre parcours CX d’un œil neuf, afin que vous puissiez prendre conscience ce qui peut être amélioré.

  • Performance de votre centre de contact
  • Analyse des données client
  • Optimisation des effectifs
  • Benchmarks
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