Hace dos décadas, se fundó Sabio en el Reino Unido para ayudar a las empresas a conectarse mejor con sus clientes. Hoy disponemos de las últimas tecnologías digitales aplicadas a CX y de un incomparable conocimiento líder en el mercado para ayudar a empresas globales de 65 países a transformar la experiencia de cliente.

Para centrarse en el cliente, es indispensable que los líderes de todas las empresas cambien los dogmas relacionados con las prácticas comerciales y amplíen su visión hacia nuevos métodos de trabajo que permitan la mejor experiencia del cliente; invirtiendo en servicios y recursos que permitan un CX excelente.

El Congreso DEC es un evento de referencia en Experiencia de Cliente en España. Podrás compartir una jornada con los mejores profesionales del sector y aprender de ponentes de primera línea, nacionales e internacionales, sobre cómo generar experiencias memorables para tus clientes de forma rentable.

En esta edición los mejores especialistas y ponentes compartirán diferentes prácticas ligadas a la toma de decisiones de los clientes en base a la economía de comportamiento.

¿Vamos a ver un antes y después en el teletrabajo? La crisis del COVID-19 y la activación del estado de alarma nos ha puesto a prueba a todos, y está definiendo tendencias que impulsan la digitalización de las empresas.

En Sabio preparamos un Webinar gratuito para hablar de esta experiencia y de la visión de futuro del teletrabajo con cuatro importantes compañías de diferentes sectores que han sido clave para ofrecer servicios esenciales a la sociedad.

Speakers:

¿Para qué necesito datos de Experiencia de Cliente durante una crisis? La crisis del COVID-19 y en general la gestión de cualquier crisis pone prueba conseguir una Experiencia de Cliente rentable y los objetivos empresariales, siendo siempre un desafío, pero más aún en tiempos de crisis como la actual.

En el contexto actual más que nunca hemos visto desarrollar una Experiencia de Cliente rentable ha sido y sigue siendo en muchas ocasiones un desafío. Conseguir una experiencia personalizada, en todo momento y en todo lugar requiere romper silos, procesos y conectar canales desconectados que permitían conseguir una visión completa, única y centrada en el cliente.