Hace tiempo que la tecnología está presente en los contact center, lo sabemos.
Sabio, como líder del sector, lleva ofreciendo tecnología para contact centers durante más de veinte años. Así que podría decirse que tenemos cierta idea cuando se trata de elegir la plataforma adecuada de contact center y de sacarle el máximo partido.
Definitivamente, la tecnología ha cambiado muchísimo a lo largo de los años, pero algunas cosas no lo han hecho. Todos seguimos queriendo recibir respuestas a nuestras preguntas tan rápido y fácilmente como sea posible y ahora tenemos muchas otras formas de buscar respuestas y hacer preguntas y este es un verdadero reto para las empresas.
Así que, ¿cómo podemos ofrecer una experiencia sin percances a nuestros clientes, en cualquier momento y en cualquier lugar?
Esta es precisamente la razón por la cual creamos Sabio OnDemand. Nuestra plataforma de CX está construida a partir de tecnología líder del mercado y es capaz de gestionar inteligentemente cualquier tipo de contacto, en cualquier momento.
Los beneficios de la Tecnología del Contact Center en la Nube
¿Acaso hay una mejor manera de facilitar la experiencia consistente, contextual y sin malinterpretaciones que tus clientes están esperando? Y no nos detuvimos ahí. Habiendo creado nuestra solución de contact center líder del sector, añadimos una gama de soluciones innovadoras que apuntan a brindar resultados empresariales que van mucho más allá: soluciones siempre disponibles en el mercado. Estés buscando reconocimiento del habla, asistentes virtuales o simplemente tratando de eliminar la brecha entre los dos mundos digital y vocal, puedes confiar en Sabio.
